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Notre politique de retour dépend de la raison pour laquelle tu souhaites retourner un article. Tu trouveras ci-dessous les différentes raisons :

Le produit n'est pas ce à quoi je m'attendais.

Les produits ne peuvent être retournés que s'ils sont non utilisés. Les frais d'une étiquette de retour s'élèvent à 5,70 euros et sont à ta charge.
Après avoir contrôlé le retour, nous lancerons le processus de remboursement. Le montant sera reversé sur le compte avec lequel tu as passé la commande. Tu reçois ce paiement dans les 10 jours ouvrables, selon la politique de l'émetteur de ta carte.

J'ai reçu un mauvais produit / mon produit est endommagé.

Nos excuses pour ce désagrément. Nous t'envoyons une étiquette de retour gratuite. Tu peux choisir de recevoir un nouveau produit ou de demander un remboursement.
Nous réglons cela pour toi le plus rapidement possible. Merci de contacter hello@wondr.care en mentionnant les éléments suivants : ton numéro de commande, une photo du problème et l'adresse à laquelle tu souhaites recevoir à nouveau ta commande.

Je voudrais retourner un produit parce qu'il y a un problème avec celui-ci.

C'est dommage à entendre, nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour cela, merci de contacter hello@planetb.be. Laisse-y tes coordonnées (adresse, photo du problème) et indique si tu souhaites recevoir à nouveau le produit ou le retourner pour être remboursé.

Nous faisons tout notre possible pour te fournir des produits de qualité supérieure. Il peut toutefois arriver qu'un produit soit endommagé pendant le transport ou qu'un problème survienne lors de la production.

Pour nos produits matériels, nous respectons la garantie légale de 2 ans. Ce délai débute le jour de la livraison. Conserve donc bien le bon de livraison ou les informations de suivi de ton colis.

Si un défaut est constaté, contacte hello@planetb.be

Je ne sais pas comment/où utiliser mon code de réduction

Tu peux saisir les codes de réduction avant le paiement. Une fois ton panier rempli, clique sur 'passer à la caisse'. Tu y verras un aperçu de ton panier et pourras indiquer ton adresse de livraison. Sous l'aperçu de tous les produits, tu peux saisir ton code dans le champ 'carte cadeau ou code de réduction'.

Mon code de réduction ne fonctionne pas.

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Een beetje ter grootte van een erwt volstaat. Poets twee minuten, twee keer per dag. Wacht na het eten of na koffie ongeveer 30 minuten voor je poetst.

PAP is een peroxidevrij whitening-ingrediënt dat oppervlakkige verkleuringen aanpakt zonder je glazuur aan te tasten. In deze formule werkt het samen met calciumperoxide en houtskoolpoeder.

PAP werkt zonder peroxide, precies daarom blijft de formule zacht voor je tanden en je tandvlees.

Ja, 1449 ppm natriumfluoride, samen met calciummineralen die je glazuur versterken en gaatjes helpen voorkomen.

De fluoride-varianten zijn bedoeld voor 12 jaar en ouder. Voor jongere kinderen raden tandartsen een tandpasta met een lagere fluorideconcentratie aan.

Ja. Zinkacetaat, natriumhyaluronaat en jojoba-olie verzorgen je tandvlees en helpen aanslag tegengaan.

Haal de bamboe dop eraf, spoel de aluminium tube even uit en gooi hem bij het metaal.